Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

Tại 56ev88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, thông tin xác minh, đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý theo chính sách bảo…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
56ev88 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế…
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đây là kênh nhanh nhất để được phản hồi về thông tin tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu cá nhân đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn và mở mục hỗ trợ để gửi yêu cầu gắn liền với lịch sử giao dịch và thông tin định danh cụ thể.
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP để bảo vệ đăng nhập, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng cấp độ nhân sự. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ đăng nhập đến xác minh ví — đều được truyền qua kết nối SSL, giảm thiểu rủi ro bị đánh cắp trong quá trình giao tiếp.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Kiểm soát cookie

Trang sử dụng cookie phiên làm việc để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa theo quy trình bảo mật.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập nền tảng được phép theo luật địa phương. Quyền sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.